Política de Privacidade e Segurança

 Veninar

Esta Política de Privacidade descreve como suas informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas quando você visita ou faz uma compra no https://veninar.com (o "Site").

1. INFORMAÇÕES PESSOAIS QUE COLETAMOS

Quando você visita o Site, coletamos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo dados sobre seu navegador da web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados no seu aparelho.

À medida que você navega, também coletamos informações sobre as páginas ou produtos individuais que você visualiza, quais sites ou termos de pesquisa indicaram o nosso Site a você e dados sobre como você interage com a plataforma. Referimo-nos a essas informações coletadas automaticamente como "Informações do Dispositivo".

Cookies Utilizados

Utilizamos cookies para otimizar sua experiência. Abaixo está a lista dos principais cookies que o Shopify utiliza em nossa loja para que você possa escolher se deseja optar por eles:

  • _session_id: token único, por sessão. Permite ao Shopify armazenar informações sobre sua sessão (referenciador, landing page, etc.).

  • _shopify_visit: nenhum dado retido. Persistente por 30 minutos da última visita. Usado pelo rastreador de estatísticas interno para gravar o número de visitas.

  • _shopify_uniq: nenhum dado retido. Expira à meia-noite (relativo ao visitante) do próximo dia. Conta o número de visitas de uma loja de um único cliente.

  • carrinho: token único, persistente por 2 semanas. Armazena informações sobre os itens do seu carrinho de compras.

  • _secure_session_id: token único, por sessão.

  • storefront_digest: token único, indefinido. Se a loja tem uma senha, ela é usada para determinar se o visitante atual tem acesso.

Outras Tecnologias de Rastreamento

  • Arquivos de Log: rastreiam ações que ocorrem no Site e coletam dados como seu endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência/saída e registros de data/hora.

  • Beacons, Tags e Pixels: arquivos eletrônicos usados para registrar informações sobre como você navega e interage com o Site.

Informações do Pedido

Quando você faz ou tenta fazer uma compra em nossa loja, coletamos informações suas, incluindo seu nome completo, endereço de faturamento, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo dados de cartão de crédito e chaves PIX), endereço de e-mail e número de telefone. Chamamos essas informações de "Informações do Pedido".

🔒 Ao mencionarmos "Informações Pessoais" nesta política, estamos nos referindo tanto às Informações do Dispositivo quanto às Informações do Pedido.

2. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS?

Em geral, usamos as Informações do Pedido para processar quaisquer compras feitas por meio do Site. Isso inclui:

  • Processar suas informações de pagamento;

  • Organizar o frete e envio junto aos Correios;

  • Fornecer faturas, notas fiscais e/ou confirmações de pedidos.

Além disso, usamos essas informações para:

  • Nos comunicarmos diretamente com você;

  • Rastrear pedidos para identificar possíveis riscos ou fraudes;

  • Enviar informações ou publicidade relacionadas aos nossos produtos ou serviços, sempre de acordo com as preferências que você compartilhou conosco.

As Informações do Dispositivo nos ajudam a rastrear potenciais riscos e fraudes (especificamente o endereço IP) e, de forma geral, a melhorar e otimizar o nosso Site (gerando análises sobre como nossos clientes navegam e avaliando o sucesso das nossas campanhas de marketing).

3. COMPARTILHAMENTO DE SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

Compartilhamos suas Informações Pessoais com parceiros terceiros estritamente para nos ajudar a utilizá-las conforme descrito acima.

Por fim, podemos também compartilhar suas Informações Pessoais para cumprir com as leis e regulamentos cabíveis, para responder a uma intimação judicial, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebermos, ou para proteger nossos direitos.

4. PUBLICIDADE COMPORTAMENTAL E SEGMENTADA

Usamos suas Informações Pessoais para fornecer anúncios ou comunicações de marketing segmentadas que acreditamos ser de seu interesse. Para saber mais sobre como a publicidade segmentada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative (NAI).

Você pode desativar a publicidade segmentada diretamente nos canais abaixo:

Adicionalmente, você pode gerenciar e desativar alguns desses serviços acessando o portal de descadastramento da Digital Advertising Alliance em http://optout.aboutads.info/.

5. NÃO RASTREAR (DO NOT TRACK)

Por favor, observe que nós não alteramos a coleta de dados e as práticas de uso do nosso Site quando detectamos um sinal de "Não rastrear" (Do Not Track) vindo do seu navegador.

6. RETENÇÃO E EXCLUSÃO DE DADOS

Ao fazer um pedido no Site, nós manteremos as suas Informações do Pedido em nossos registros para fins operacionais e fiscais, a menos e até que você entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento solicitando formalmente a exclusão dessas informações de nossa base de dados ativa.

7. CONTATO

Para obter mais informações sobre nossas práticas de privacidade, se tiver dúvidas ou se quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail em contato@veninar.com.